لمسة حائط

جميع منتجاتنا يتم تنفيذها بعد تأكيد الطلب وفقًا للمواصفات التي يحددها العميل، مثل المقاس، واللون، والخامة، والتصميم، أو أي تفاصيل إضافية. جميع الطلبات تُنفذ خصيصًا لك، وليست منتجات جاهزة من المخزون.

نعم، نوفر خدمة تنفيذ التصاميم المخصصة بما يتوافق مع احتياجك، سواء كان تصميمًا جديدًا أو تعديلًا على فكرة موجودة. إذا كانت لديك فكرة أو تصميم معين، يمكنك إرساله لنا، وسيقوم فريقنا بمراجعته وإبلاغك بإمكانية التنفيذ وأفضل الخيارات المناسبة.

بالتأكيد، يمكن تنفيذ مقاسات خاصة لبعض المنتجات حسب إمكانية التصنيع. في حال رغبت بمقاس مختلف عن المقاسات المعروضة، تواصل معنا وسيتم التحقق من إمكانية التنفيذ وإبلاغك بالتكلفة والمدة المتوقعة. قد تختلف تكلفة ومدة تنفيذ المقاسات الخاصة حسب نوع المنتج ومتطلبات التصنيع.

نعم، يمكنك إرسال الصورة أو التصميم الذي ترغب بتنفيذه. يقوم فريقنا بمراجعة الملف للتأكد من جودته ودقته وملاءمته للطباعة، ثم يتم إبلاغك بالنتيجة أو اقتراح أفضل حل قبل بدء التنفيذ.

بعد استلام التصميم أو الفكرة، يقوم فريق العمل بمراجعتها والتأكد من توافقها مع مواصفات المنتج المطلوبة. عند الحاجة، يتم إعداد معاينة أو تصور مبدئي وإرساله لك لاعتماده قبل بدء التنفيذ. لا يبدأ التنفيذ إلا بعد مراجعة جميع التفاصيل واعتمادها من قبل العميل.

يمكن إجراء التعديلات قبل اعتماد التصميم النهائي وبدء التنفيذ. أما بعد بدء التصنيع أو تجهيز الطلب، فقد لا يكون بالإمكان إجراء أي تعديل نظرًا لدخول الطلب مرحلة الإنتاج.

لأن جميع المنتجات المخصصة يتم تصنيعها خصيصًا لكل عميل وفق المواصفات التي اختارها، ولذلك لا يمكن إعادة بيعها لعميل آخر. ومع ذلك، إذا كان هناك خطأ في التصنيع أو تلف أثناء الشحن، فسيتم معالجة الحالة وفق سياسة الضمان والاستبدال. نلتزم بمعالجة أي مشكلة ناتجة عن التصنيع أو الشحن بما يضمن رضا العميل.

يمكن تعديل أو إلغاء الطلب قبل بدء مرحلة التنفيذ. أما بعد اعتماد التصميم أو بدء التصنيع، فلن يكون بالإمكان الإلغاء أو التعديل بسبب تخصيص المواد وبدء الإنتاج.

نسعى لتقديم أعلى مستوى من الدقة في الألوان، ولكن قد تظهر فروقات بسيطة بسبب إعدادات الشاشات أو الإضاءة أو طبيعة الخامات المستخدمة. أي اختلاف بسيط في اللون يُعد أمرًا طبيعيًا ولا يؤثر على جودة المنتج.

في حال وجود خطأ في التصنيع أو وصول المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توضح المشكلة. سيتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب، سواء بالإصلاح أو إعادة التصنيع أو الاستبدال حسب الحالة.

تعتمد مدة التنفيذ على نوع المنتج، وحجم الطلب، وطبيعة التخصيص المطلوب. ستجد المدة التقديرية موضحة في صفحة المنتج، وقد تزيد خلال المواسم أو في الطلبات الخاصة.

نعم، السعر يشمل تنفيذ المنتج وفق المواصفات المطلوبة، ويشمل كذلك أعمال التصميم أو التخصيص عند الحاجة، بالإضافة إلى التجهيز والتنفيذ. وقد تختلف الأسعار بحسب نوع المنتج ومستوى التخصيص المطلوب.

يرجى التأكد من صحة جميع البيانات قبل اعتماد الطلب، حيث يتم التنفيذ بناءً على المعلومات التي يقدمها العميل. وفي حال اكتشاف الخطأ بعد بدء التنفيذ، فقد لا يكون بالإمكان إعادة التصنيع أو الاستبدال دون تكلفة إضافية.

نعم، نوفر الشحن إلى معظم المناطق عبر شركات شحن معتمدة. وتختلف مدة التوصيل ورسوم الشحن حسب المدينة وطبيعة الطلب.