سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – متجر لمسة حائط

يولي متجر لمسة حائط أهمية كبيرة لخصوصية عملائه، ويلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقع متجر لمسة حائط أو عند إجراء عمليات الشراء من خلاله.

أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية التي تقدمها لنا، وتشمل على سبيل المثال:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن.
  • بيانات الطلبات والمشتريات.
  • أي معلومات تقدمها عند التواصل معنا، مثل الاستفسارات أو الشكاوى أو الاقتراحات.

ثانيًا: كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تنفيذ ومعالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
  • شحن المنتجات ومتابعة عمليات التسليم.
  • التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو خدمات الدعم.
  • تحسين جودة الموقع والخدمات وتجربة المستخدم.
  • إرسال العروض أو الرسائل التسويقية عند موافقة العميل على ذلك.
  • الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية عند الحاجة.

ثالثًا: حماية البيانات

يحرص متجر لمسة حائط على تطبيق الإجراءات الأمنية والإدارية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، مع السعي المستمر لتعزيز مستوى حماية المعلومات.

رابعًا: مشاركة البيانات

يحافظ متجر لمسة حائط على سرية بيانات العملاء، ولا يقوم ببيعها أو تأجيرها أو المتاجرة بها.

وقد يتم مشاركة البيانات مع جهات أخرى عند الضرورة، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ الطلبات.
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات السداد.
  • الجهات الحكومية أو القضائية المختصة عند وجود التزام نظامي أو طلب قانوني.

ويتم ذلك بالقدر اللازم فقط لتحقيق الغرض المطلوب.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، وتطوير الخدمات المقدمة.

ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفح الإنترنت، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.

سادسًا: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم – وفقًا للأنظمة المعمول بها – طلب ما يلي:

  • الاطلاع على بياناته الشخصية.
  • تصحيح أو تحديث بياناته.
  • طلب حذف بياناته في الحالات التي يسمح بها النظام.
  • الاستفسار عن كيفية معالجة بياناته الشخصية.

سابعًا: تحديث سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر لمسة حائط بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات النظامية أو تطوير خدمات المتجر، ويصبح أي تعديل نافذًا بمجرد نشره على هذه الصفحة.

ثامنًا: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو بالبيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر: